1. Përgjegjësia dhe kontakti
Operatori i FIXTIME është përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale përmes platformës. Identiteti i plotë, adresa dhe kontakti i drejtpërdrejtë për privatësinë do të publikohen këtu para lançimit publik. Do të përfshihen edhe kontaktet e çdo nëpunësi për mbrojtjen e të dhënave ose përfaqësuesi në BE që kërkohet.
Ne po i përgatitim shërbimet tona për Gjermaninë duke marrë parasysh Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), legjislacionin gjerman të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave dhe rregullat për qasjen në informacionin në pajisjet e përdoruesve.
2. Informacioni që përpunojmë
Informacioni i përfshirë varet nga fakti nëse vizitoni faqen e internetit, përdorni një llogari klienti ose një llogari profesionisti dhe nga funksionet që zgjidhni.
- Të dhënat e llogarisë: emri, numri i telefonit, adresa fakultative e emailit, lloji i llogarisë, informacioni i verifikimit dhe identifikuesit e ofruesve të mbështetur të hyrjes.
- Të dhënat e profilit: fotografia e profilit, preferencat e gjuhës dhe të njoftimeve; për profesionistët, përshkrimet, zanatet, disponueshmëria, vendndodhja bazë dhe rrezja e shërbimit.
- Të dhënat e punës: përshkrimet, fotografitë, kategoritë e shërbimit, vendndodhja e shërbimit, adresa, udhëzimet fakultative për mbërritjen, takimet, ofertat, çmimet dhe statusi i punës.
- Komunikimet: mesazhet, shënimet kohore, statusi i leximit, kërkesat për mbështetje dhe informacioni që lidhet me ankesat ose mosmarrëveshjet.
- Informacioni i reputacionit: vlerësimet, komentet dhe informacioni për punët e përfunduara.
- Informacioni i pajisjes dhe i funksionimit: tokenët e njoftimeve push, informacioni i lidhur me pajisjen, sesionet e autentikimit dhe informacioni teknik ose i sigurisë i nevojshëm për funksionimin e shërbimit.
- Informacioni i funksioneve fakultative: përditësimet e vendndodhjes, teksti i krijuar nga të folurit dhe rezultatet e analizës me inteligjencë artificiale (IA), siç shpjegohet më poshtë.
3. Nga vjen informacioni
Ne marrim informacion nga ju, nga pajisja juaj kur përdorni funksionet përkatëse, nga ofruesit e mbështetur të hyrjes kur zgjidhni atë mënyrë hyrjeje dhe nga pjesëmarrës të tjerë përmes rezervimeve, mesazheve ose komenteve. Informacioni i funksionimit krijohet edhe gjatë përdorimit të faqes së internetit ose aplikacionit.
Jepni informacion personal për një person tjetër vetëm kur keni të drejtë ta bëni këtë. Shmangni përfshirjen e informacionit personal ose të ndjeshëm të panevojshëm në ngarkime dhe përshkrime.
4. Qëllimet dhe bazat ligjore
Bazat ligjore të synuara për platformën paraqiten më poshtë. Çdo veprimtari duhet të ketë një bazë të përshtatshme; lejet fakultative dhe kontrollet e pëlqimit janë ende duke u finalizuar si pjesë e zhvillimit.
- Ofrimi i funksioneve të kërkuara të llogarisë, përputhjes, rezervimit dhe komunikimit: neni 6(1)(b) i GDPR, kur përpunimi është i nevojshëm për të përmbushur marrëveshjen tonë me ju ose për të ndërmarrë hapa që kërkoni para lidhjes së saj.
- Përpunimi fakultativ për të cilin merret pëlqimi: neni 6(1)(a) i GDPR. Pëlqimi mund të tërhiqet pa ndikuar në përpunimin që ishte i ligjshëm para tërheqjes.
- Siguria e llogarisë, parandalimi i abuzimit, diagnostikimet e nevojshme dhe ngritja ose mbrojtja e pretendimeve ligjore: neni 6(1)(f) i GDPR, duke iu nënshtruar një vlerësimi të interesave tona kundrejt të drejtave tuaja. Interesat tona janë mbrojtja e pjesëmarrësve dhe ruajtja e një shërbimi të besueshëm e të sigurt.
- Përmbushja e detyrimeve ligjore të zbatueshme, si përgjigjja ndaj kërkesave për privatësinë ose ruajtja e detyrueshme e dokumenteve kontabël: neni 6(1)(c) i GDPR, kur zbatohet një detyrim ligjor specifik.
5. Vendndodhja dhe adresat e shërbimit
Ne përdorim vendndodhjet e zgjedhura të shërbimit dhe vendndodhjet bazë, zanatet dhe rrezet e shërbimit të profesionistëve për të mundësuar gjetjen në afërsi dhe përputhjen me punët. Mund ta zgjidhni vendndodhjen manualisht. Qasja në vendndodhjen e pajisjes varet nga leja përkatëse e pajisjes.
Profesionistët e kualifikuar për ta parë punën marrin një vendndodhje të përafërt të saj. Adresa e saktë e strukturuar e shërbimit dhe hollësitë e mbërritjes janë të disponueshme për profesionistin që angazhon klienti. Një adresë e shkruar në përshkrim ose e dukshme në fotografi mund të shihet ende nga personat që kanë të drejtë ta shohin atë përmbajtje.
Koordinatat e sakta të vendndodhjes bazë të profesionistit nuk shfaqen në profilin e profesionistit që u paraqitet klientëve. FIXTIME nuk shet informacion të saktë të vendndodhjes.
6. Vendndodhja gjatë udhëtimit të profesionistit
Për një punë të pranuar, aplikacioni mund t'i raportojë klientit pozicionin aktual të profesionistit të angazhuar ndërsa ai është rrugës. Në zbatimin aktual, kjo ndodh kur është dhënë leja e vendndodhjes dhe ekrani përkatës i punës është i hapur në plan të parë.
Raportimi ndalon kur dilni nga ai ekran. Pozicioni i udhëtimit fshihet kur fillon puna. Çaktivizimi i lejes së vendndodhjes në cilësimet e pajisjes ndalon qasjen në vendndodhjen e pajisjes dhe ndikon në funksionet që e kërkojnë atë.
Informacioni përfundimtar për funksionin dhe kontrollet e pëlqimit do të plotësohen para lançimit publik.
7. Fotografitë dhe përshkrimet e shërbimit
Fotografitë dhe përshkrimet e ngarkuara të punës i ndihmojnë profesionistët që kanë të drejtë ta shohin atë të kuptojnë një kërkesë shërbimi. Ato mund të ndahen me profesionistët që lejohen ta shohin punën, përfshirë para se të angazhohet njëri prej tyre.
FIXTIME i rikodon fotografitë e ngarkuara të punës për të hequr metadatat e integruara, përfshirë metadatat GPS. Hollësitë e dukshme brenda një imazhi mund të identifikojnë ende një person ose vendndodhje. Shmangni ngarkimin e dokumenteve të identifikimit, të dhënave financiare, informacionit mjekësor ose përmbajtjeve të tjera të ndjeshme të panevojshme.
8. Analiza fakultative e fotografive me IA
Kur analiza me IA është e aktivizuar dhe ju zgjidhni të analizoni fotografi, FIXTIME ia dërgon fotografitë e zgjedhura dhe përshkrimin shoqërues Anthropic për të sugjeruar një kategori shërbimi dhe një përshkrim. Teksti shoqërues mund të përfshijë tekst të krijuar përmes hyrjes zanore. Imazhet ose teksti mund të përmbajnë informacion personal që përfshini ju.
FIXTIME ruan rezultatin e analizës dhe informacionin e funksionimit, si statusin dhe kohën e përpunimit. Sugjerimet mund të jenë të pasakta; shqyrtojini dhe redaktojini para se të publikoni një kërkesë shërbimi. Është e disponueshme edhe një mënyrë manuale për të krijuar kërkesën e shërbimit.
Kushtet përfundimtare të ofruesit, vendet e përpunimit, ruajtja, masat mbrojtëse të transferimit dhe procedura për marrjen e lejes së shprehur duhet të konfirmohen para lançimit publik. Ky draft nuk premton se përmbajtja e dërguar përjashtohet nga çdo përdorim i ofruesit për ruajtje ose trajnim.
9. Hyrja zanore fakultative
Hyrja zanore përdor lejet e mikrofonit dhe të njohjes së të folurit për ta kthyer përshkrimin tuaj në tekst. Mund ta shqyrtoni tekstin para se ta dërgoni ose të përdorni hyrjen me tekst në vend të saj.
Njohja e të folurit përdor shërbimet e disponueshme në pajisjen tuaj. Në varësi të pajisjes, gjuhës dhe konfigurimit, përpunimi mund të përfshijë një ofrues të shërbimit të të folurit jashtë pajisjes. Ne nuk pretendojmë se njohja kryhet gjithmonë tërësisht në telefonin tuaj.
Informacioni përfundimtar për ofruesit e shërbimit të të folurit dhe hollësitë e përpunimit do të konfirmohen para lançimit publik. Lejet e mikrofonit dhe të njohjes së të folurit mund t'i menaxhoni në cilësimet e pajisjes.
10. Profilet, komunikimi dhe komentet
Klientët mund të shohin informacionin përkatës të profilit të profesionistit, përfshirë emrin, fotografinë e profilit, përshkrimin, shërbimet dhe vlerësimet. Pjesëmarrësit në një punë mund të shkëmbejnë mesazhe përmes FIXTIME. Të dhënat e kontaktit, përfshirë numrat e telefonit, mund të ndahen kur komunikimi për punën është i aktivizuar.
Mesazhet ruhen për të ofruar funksionin e komunikimit. Informacioni përkatës mund të përpunohet edhe për të ofruar mbështetje, për të hetuar keqpërdorimin, për të zgjidhur mosmarrëveshje ose për të përmbushur detyrimet ligjore. Qasja duhet të kufizohet te personat e autorizuar që kanë një qëllim përkatës.
Profesionistët mund ta përpunojnë informacionin veçmas për ofrimin e shërbimeve, faturimin dhe detyrimet e tyre ligjore. Kur i përcaktojnë në mënyrë të pavarur këto qëllime, ata janë përgjegjës për atë përpunim.
11. Njoftimet
FIXTIME ofron njoftime brenda aplikacionit dhe, kur janë të aktivizuara, njoftime push për përditësimet e llogarisë dhe të punës. Dërgimi i njoftimeve push përdor Expo dhe shërbimin përkatës të platformës, si Apple Push Notification service ose Firebase Cloud Messaging.
Dërgimi përfshin një token push dhe përmbajtjen e njoftimit. Njoftimet mund të shfaqen në ekranin e kyçur sipas cilësimeve të pajisjes. Njoftimet push mund t'i menaxhoni në cilësimet e disponueshme të FIXTIME dhe në cilësimet e pajisjes suaj.
12. Ruajtja në faqen e internetit, analitika dhe lista e pritjes
Faqja e internetit përdor sesione dhe një cookie për preferencën e gjuhës. Aplikacioni ruan informacionin e nevojshëm për autentikimin dhe preferencat. Ruajtja në pajisje ose qasja në to duhet të përmbushë nenin 25 të TDDDG: kërkohet pëlqimi, përveç rasteve kur zbatohet një përjashtim ligjor, si domosdoshmëria e rreptë për një shërbim të kërkuar shprehimisht. Përpunimi i lidhur i të dhënave personale kërkon gjithashtu një bazë ligjore sipas GDPR.
Faqja e internetit mund të regjistrojë ndërveprime, si shikimet e faqeve, ndryshimet e gjuhës, klikimet e navigimit dhe regjistrimet në listën e pritjes. Nëse i bashkoheni listës së pritjes, adresa e emailit e dërguar dhe informacioni fakultativ për tregun ruhen për administrimin e saj.
Inventari përfundimtar i ruajtjes, konfigurimi i analitikës, afatet e ruajtjes dhe çdo kontroll i nevojshëm për pëlqimin ose çregjistrimin do të publikohen para lançimit publik.
14. Pagesat dhe abonimet
Funksionet e integruara të pagesave dhe abonimeve nuk janë pjesë e rrjedhës aktuale të zbatuar të pagesave. Nëse ato futen, kjo politikë do të përditësohet për të identifikuar ofruesit, informacionin e përpunuar, bazat ligjore dhe afatet e ruajtjes para se të fillojë përpunimi përkatës.
15. Përpunimi ndërkombëtar
Ofruesit mund të përpunojnë informacion jashtë Gjermanisë ose Zonës Ekonomike Evropiane. Kur zbatohen rregullat e GDPR për transferimet ndërkombëtare, kërkohet një mekanizëm i zbatueshëm transferimi, si një vendim për përshtatshmërinë ose masa mbrojtëse të përshtatshme, përfshirë Klauzolat Standarde Kontraktuale dhe çdo masë shtesë të nevojshme.
Subjektet që marrin realisht informacionin, destinacionet, masat mbrojtëse dhe mënyra për të marrë informacion për to do të konfirmohen para lançimit publik. Ofrimi i FIXTIME në Gjermani nuk i heq detyrimet sipas GDPR vetëm sepse një operator ose ofrues është vendosur diku tjetër.
16. Ruajtja dhe fshirja e llogarisë
Ruajtja duhet të kufizohet në atë që është e nevojshme për qëllimin e deklaruar, përfshirë çdo periudhë të justifikuar për mosmarrëveshje, pretendime ligjore, siguri ose ruajtje të detyrueshme ligjore të dokumenteve. Regjistrimet që nuk nevojiten më duhet të fshihen ose të anonimizohen.
Pastrimi aktual është planifikuar për të hequr fotografitë e palidhura të draftit më të vjetra se 24 orë dhe analizat e papërdorura me IA më të vjetra se 30 ditë. Afatet e plota për regjistrimet e llogarive, punët, mesazhet, fotografitë e bashkëngjitura, regjistrat teknikë dhe kopjet rezervë janë ende duke u finalizuar.
Një proces i fshirjes së llogarisë i disponueshëm për përdoruesit dhe një rrugë e drejtpërdrejtë për kërkesat e privatësisë duhet të plotësohen para lançimit publik. Ekrani aktual i cilësimeve nuk ofron fshirjen e llogarisë. Çdo informacion i ruajtur pas fshirjes do të ketë nevojë për një arsye specifike të ligjshme dhe një afat të përcaktuar ruajtjeje.
17. Të drejtat tuaja për privatësinë
Sipas GDPR, në varësi të kushteve të zbatueshme, mund të kërkoni qasje, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit dhe transferueshmëri të të dhënave. Mund të tërhiqni pëlqimin dhe të paraqisni ankesë pranë një autoriteti mbikëqyrës.
Mund të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesa legjitime për arsye që lidhen me situatën tuaj të veçantë. Përpunimi duhet të ndalet më pas, përveç rasteve kur arsyet e zbatueshme lejojnë vazhdimin e tij. Mund të kundërshtoni marketingun e drejtpërdrejtë në çdo kohë.
Kërkesat janë përgjithësisht pa pagesë dhe normalisht duhet të marrin përgjigje brenda një muaji. Kur nevojitet një zgjatje e lejuar, duhet të njoftoheni brenda atij muaji. Mund të jetë i nevojshëm një verifikim proporcional i identitetit. Një kontakt i drejtpërdrejtë për kërkesat e privatësisë do të shtohet këtu para lançimit publik; statusi i zhvillimit nuk i heq të drejtat tuaja ligjore.
18. Autoritetet mbikëqyrëse
Mund të ankoheni pranë një autoriteti mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave, veçanërisht në shtetin anëtar të BE-së ku jetoni ose punoni ose ku ka ndodhur një shkelje e pretenduar. Nuk është e nevojshme të kontaktoni fillimisht FIXTIME.
Në Gjermani, autoriteti përkatës varet nga rrethanat dhe juridiksioni. Autoriteti i duhur për operatorin e përcaktuar përfundimisht do të identifikohet para lançimit publik.
19. Përputhja e automatizuar
Rregullat e përputhjes së automatizuar përdorin kategoritë e shërbimit, vendndodhjen, rrezen e shërbimit dhe profesionistin e zgjedhur nga klienti për të përcaktuar se kush kualifikohet për një punë. Analiza fakultative me IA sugjeron përshkrime dhe klasifikime që përdoruesit mund t'i shqyrtojnë.
Vlerësimi nëse ndonjë përpunim përbën vendimmarrje vetëm të automatizuar me pasoja ligjore ose të ngjashme me rëndësi sipas nenit 22 të GDPR do të përfundojë para lançimit publik. Çdo shpjegim, e drejtë dhe masë mbrojtëse e zbatueshme do t'i shtohet kësaj politike.
20. Siguria, kushtet e moshës dhe përditësimet
FIXTIME përdor kontrolle të qasjes, qasje të autentikuar në llogari dhe qasje të kontrolluar në media për të mbrojtur informacionin. Masat e sigurisë duhet të mbeten të përshtatshme për rreziqet e përpunimit. Asnjë shërbim i bazuar në internet nuk mund të garantojë siguri absolute.
FIXTIME nuk është projektuar si shërbim për fëmijët. Mosha minimale dhe rregullat përkatëse të regjistrimit do të finalizohen në Kushtet e shërbimit para lançimit publik.
Ne e përditësojmë këtë njoftim kur ndryshojnë funksionet, ofruesit dhe marrëveshjet ligjore. Data e rishikimit identifikon versionin aktual. Ndryshimet thelbësore në përpunim kërkojnë njoftim të përshtatshëm dhe duhet të kërkohet pëlqim i ri kur është e nevojshme.
FIXTIME — Finden. Fixen. Fertig.